Superlock  

Köpvillkor

 

Köpvillkor:

Beställningar får ej göras av personer under 18 år. Målsmans tillstånd krävs för personer under 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Dual-Action Svenska AB lider ekonomisk skada kan komma att polisanmäls.

Betalning och säkerhet
Dual-Action Svenska AB godkänner betalning med VISA eller Mastercard. Vår betalväxel Point uppfyller kraven för Internetbetalningar och vi använder givetvis även säkra tekniker från VISA och Mastercard för att garantera våra kunders säkerhet. Betalning sker alltid i en säker krypterad förbindelse (SSL-standard), vilket garanterar att dina kort- och kontouppgifter inte kan ses av obehöriga på internet.  Dina kortuppgifter lagras aldrig utan du måste alltid ange kortuppgifterna på nytt för varje köp!

Fel i publicering
Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter och bilder som visas eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lagerförändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Garanti
För oss är hög kvalitet och bra service mycket viktiga i verksamheten. Alla våra produkter granskas av ansvarig inköpare och hos leverantören. Om det ändå är något fabrikationsfel eller skada på en produkt returnerar ni varan till oss i orginalemballage för reparation alternativt utbyte. 
Dual-Action Svenska AB betalar returfrakt för fel som omfattas av garanti. Vid eventuella transportskador måste detta anmälas direkt till transportföretaget eller till vår kundtjänst info@superlock.se Alla produktgarantier lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Vi följer självklart konsumentköplagen.

Lagring av personuppgifter 
De uppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Vi garanterar att ingen annan än vi använder dina uppgifter. Vi lagrar dina uppgifter för att ge bra service vid återkommande köp. De kan även användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det. 
De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:
För- och efternamn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Dual-Action Svenska AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part, detta enligt personuppgiftslagen (PUL). Du har rätt att begära registerutdrag på dina uppgifter hos oss för kontroll. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller missvisande rättar vi dem på begäran. Du kan begära att få dina uppgifter raderade.

Leveranstid
Alla våra produkter finns i eget lager. Order placerade före 16.00 skickas från oss nästföljande dag, gäller vardagar. Leveranstid 3-5 arbetsdagar. Om försening uppstår, kontaktar vi dig. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad.

Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor (kr) inklusive lagstadgad moms. Erbjudanden gäller till utsatt datum eller så långt lagret räcker.

Produkter
Alla produkter som säljs kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms. För att se fraktpriset gå till kassan eller kontrollera fraktkostnaden i sidhuvudet. Alla produkter levereras med svensk manual om produktens art kräver detta eller så finns instruktioner på produktnivå på hemsidan.

Reklamation
Vi levererar felfria varor men om din vara är skadad på något sätt kontaktar du oss via mejl eller telefon, där ger vi närmare instruktioner hur retur går till. Du når oss på 08-50645788 eller info@superlock.se. Reklamationer gjorda inom 6 månader från inköpsdatum behandlas enligt konsumentköplagen. I vissa fall lämnar tillverkarna utökad produktgaranti men detta varierar mellan de olika produkterna och anges på produktnivå.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du alltid full returrätt inom 14 dagar efter du mottagit dina varor. Detta gäller även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i fullgott skick. 
Ångerrätten gäller ej för böcker, kurser, livsmedel, ätbara/ej ätbara färger och produkter som helt eller delvis består av någon form av livsmedel.
Vi behöver följande info vid retur: ordernummer/fakturanummer, betalningssätt, namn och adress, bank-kontonummer  eller om du vill ha ett tillgodokvitto samt hur vi kontaktar er vid oklarheter eller frågor.

Återbetalning
Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad ångerrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager, om allt är i sin ordning. Skulle er retur ej bli godkänd blir ni kontaktad.